2020东航客户委客户服务中心西安地区95530客户服务代表岗位实习生招聘公告

东航客户委员会(以下简称“客户委”)是隶属于中国东方航空股份有限公司的二级单位，目前拥有员工1200多人，全面负责公司面向客户的品牌管理、公司服务战略与规划制定、公司服务标准制定与产品研发、客户洞察与体验、客户关怀、常旅客计划运营管理等业务，同时负责客户服务中心以及东航电子商务有限公司的生产运营。客户委秉承“快速 互联 数据 舒适”的人文精神，坚持以创新引领发展，不断探索新时代互联网背景下传统服务模式与人工智能的融合发展以及航空企业从单一服务模式向集成服务业态转型的多样化发展可能性，致力于为东航每年上亿名旅客及会员打造“精准、精致、精细、精彩”的航空服务体验。

报名截止时间：2020-07-31 23:00:00

工作地点：西安

职位类别：实习生

所属单位：东航客户委员会

中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一，公司一直以来视人才为核心竞争力，重视员工职业生涯的发展规划。

东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一码号为95530，竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。

一、招聘岗位：客户服务代表(实习生)

二、招聘人数：若干

三、工作地点：西安

四、岗位职责：通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。

五、招聘条件：

1、国家认可的2020届全日制大专及以上毕业(须在中国高等教育学生信息网上有电子学籍证明);

2、掌握英语、日语、韩语语种优先;

3、在校学习成绩优良，学生会干部、获得荣誉称号等优先;

4、普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力。

六、特别声明：

1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘，应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕，切勿上当受骗。

2、东航一直致力于通过招聘流程优化，信息技术改造升级等各种方式方法，尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。

原标题：东航客户委客户服务中心2020年西安地区95530客户服务代表岗位实习生招聘

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